Godblessyou op 09 september 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van Booking.com ervaart problemen bij het maken van een reservering, waarbij hem wordt aangegeven dat er een probleem is met zijn creditcard. Ondanks pogingen via zowel de laptop als de mobiele app, ontvangt hij geen formulier om zijn creditcardgegevens in te vullen en beschouwt hij de verklaring van het bedrijf als onterecht.
zowel met the laptop ass booking.com phone app i am announced there are credit card problems a fake statement not based on reality
i want be able to use my app on the phone and laptop
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Reactie van de melder van de klacht Godblessyou
5 maanden geleden - they come with possibilities of problems and their i ofcourse do not find my case they falsely suspect me to have one of their possibly sugested problems It is not how to pay Possibilities to pay bud about booking.com anouncing there are credit card verification problems without having even given the form to fill the 3 nummer code of the credit card for the requiered reservation
Reactie van de melder van de klacht Godblessyou
5 maanden geleden - in that case they are not helping at all Once i used my bankkard instead of creditcard and was acepted once i was registered with the hostel with old creditcard which code the payment accepted Because the hostel information about me know that code which i had to use for booking because the new creditcard code was not known to them and not accepted I stil had that card bud for security reasons had a new creditcard wich code was not acepted by booking.com payment reservation there should be more possibilities to anulate me was recently in house 10 day no electricity and the bus which ought come did not come when missed no way to travel that day It seems i had to cal them to come Bud phone nummers are mostly never mentioned and so blokking a anualation possibility
Reactie van de melder van de klacht Godblessyou
5 maanden geleden - no way to chat about the problem so therefore no helpservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
