Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb voor het 1ste geboekt bij booking.com dit was niet voor mij maar voor mijn broer en vrienden. Ik stond op een zeer leuke hotel voor jongeren ik had datums van 20 tot 25 juli gereserveerd en ineens is er iets mis gelopen zijn men datums opgeschoven naar 20 to 25 januari pas wanneer ik de mail heb ontvangen heb ik dit gezien ik was totaal in paniek. Bo proberen contacten kreeg ze niet aan de lijn. Dan zelf direct na hotel gebeld. Die had gezegd dat hij het direct ging annuleren en alsnog ik moest proberen bellen naar booking.com voor mijn terugbetaling omdat de fout daar was gebeurd. Mails gestuurd. Noem maar op omdat ik steeds niet ontvangen had van terugbetaling terug proberen bellen tot 3 x toe en na 10 sloegen de lijnen dicht ( naar daar bellen kost ook geld ) en ik ben nog steeds niet verder geholpen. Ik ben nu einde raad. Want de ene spreekt de andere tegen. Ik krijg men geld terug omdat fout was van daar . En ineens zou ik niets terug krijgen. Dit is echt niet wat ik verwachte. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten magnien cindy
U kunt me terug mailen
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Met een eerlijke terug betaling.
Ben iets dan 500 euro kwijt. En ik alles zelf moeten doen omdat booking.com niet antwoord.
Dit zou me enorm helpen.
(10)
