Mijn Klacht:
Goeie morgen,
Ik heb een reservering gedaan via booking.com voor een hotel in Mekkah voor 5 nachten,
Ik heb meer dan 6000 SAR betaald voor 5 nachten, mijn verwachting om in een luxe hotel te verblijven was zo hoog, maar tot mijn grote verbazing stond ik in een kamer met beschimmelde kozijnen en plafond, met een douche ruimte zonder gordijn, een lekkende was bak afvoer, en een stortbak die het niet doet.
Ik probeer al een week contact met Booking.com op te nemen, maar het lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in eerste instentie in contact te komen met Booking.com, en ten tweede een oplossing voor het te veel betaalde geld.
