Mijn Klacht:
Vandaag zijn wij aangekomen in Rome.. vol enthousiasme gingen wij opzoek naar ons appartement. Eenmaal gevonden bleek de kamer totaal niet op wat we gboekt hadden. 1 van de bedden is totaal niet opgemaakt en de kamer is smerig en stinkt. Het personeel is in de verste verte niet te bekenen en het toilet trekt niet goed door. Het schimmel zit overal. Het ontbijt krijg je op de kamer op gezette tijden. De mogelijkheden tot n goed ontbijt is er niet, want we kunnen pas om 10 uur van n ontbijt genieten. Wij zijn erg teleurgesteld en persoonlijk heb ik hier echt verdriet van.
wij logeren in signor suite colloseo.
L. Geurtsen
Gewenste Oplossing:
Het zou top zijn als we nog kunnen omboeken. Dat er een hotel in de buurt zit van waar we nu zitten en het liefst met ontbijt. Kleine bijbetaling is mogelijk. Mocht dit niet lukken dan graag een compensatie bij thuiskomst.
met vriendelijke groet,
linda geurtsen
