Klacht: te onbereikbaar blijkbaar voor mijn klacht

nudus112 op 10 december 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2025

Een klant heeft ernstige klachten over de accommodatie geboekt via Booking.com en ervaart problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is. De klant kan geen negatieve recensie achterlaten en heeft te maken met onvriendelijke eigenaressen die niet adequaat reageren op verzoeken. Daarnaast worden er hoge kosten in rekening gebracht voor diensten die niet naar behoren worden geleverd.

Mijn Klacht:

ik heb veel klachten over de accomodatie ,, geboekt bij bookong.cpm ….. zocht klantenservice in het nederlands .. kreeg ik nummer dat niet werkt … bel ik duits nummer kom ik nier verder dan een chatbot waar ik niets mee kan …. heb serieuze klachten over fewo.melou hagebuntenweg 1 – 3 in bad lauterberg … een negatieve recensie geven lukt ook al niet en het praren met de eigenaressen …. die werpen muren op en geven bevelen … zeer l;antonvriendelijk … veel niet opnemen .. laat reageren .. je buiten je woning uren laten wachten .. ondanks hulpbeloften en ja zelfs kosten in rekebning brengen voor het opendraaien van je slot als je de sleutel per ongeluk binnen hebt laten liggen .. 50 euro voor 2 maal 5 km rijden door de schoonmaakster .. dat soort praktijken etc … ze weten dat ik er ziek van ben .. mijn nummer 0641259020 dat is het nummer in nederland .. moet vast wat voor .. weet niet hoe het werkt en verder email [email protected] en [email protected] .. groet werner …..

Gewenste Oplossing:

geen verdere betalingen .. excuses .... een negatieve recensie kunnen geven en de hele lijst met klachten en adviezen .. ik kom hier nooit meer en raad het iedereen af

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht nudus112

2 maanden geleden - ze doen niets met mijn klacht over fewo melou bad lauterberg

Alle klachten die gemeld zijn door nudus112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM