Mijn Klacht:
Van woensdag 5 t/m donderdag 6 april mochten wij een nacht overnachten in het uitstekende en mooie hotel Boschrand in Texel. We hadden hiervoor geboekt bij Booking.com voor een prijs van 40,60. Uiteindelijk moesten we op Texel 100,00 euro betalen, omdat volgens het hotel bij Booking.com een fout was gemaakt. Dit was dus een tegenvaller van 60 euro. Wij hebben dit betaald, want uiteindelijk bleek de werkelijke prijs 140,60 incl. toeristenbelasting te zijn. Niet de fout van het hotel, volgens hun maar volgens Bookings.com. Omdat het zeer moeilijk is, om het juiste klachtenformulier te vinden bij booking.com nog niet gemeld. Onze eerste en zoals het nu ook lijkt, laatste kennismaking met booking.com
Gewenste Oplossing:
Zou ik zo niet weten.
