Mijn Klacht:
Wij kwamen aan op Zo. 18-05-14 en hadden voor 3 overnachtingen Hotel Arianna, Via Roma 78 Iseo, 25049, Italië gereserveerd.
Het Hotel is in achterstallige staat en zeer gedateerd.
Schimmelende badkamer, Verrotte kozijnen, deur kon niet goed op slot, ramen zaten los in de balkondeur. Doorgezakt bed en keiharde matras en kussens. Rampzalige nacht en rugpijn tot gevolg.
De volgende dag hebben wij uit gecheckt en zijn op zoek gegaan naar een ander Hotel in de buurt.
Booking.com heeft niets aan onze klacht gedaan en de slechte beoordeling niet vermeld. Alleen het positieve stukje (goede ontvangst) stond vermeld.
Gewenste Oplossing:
Als we de extra gemaakte kosten vergoed zouden krijgen.
Wij hebben de andere 2 nachten doorgebracht bij International Hotel in Iseo, die €110,00 per nacht kostte.
De slechte beoordeling over Arianne zou ook vermeld moeten worden.
