Terug

Klacht: Slecht communicatie/personeel

Stefan76 op 21 augustus 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2022

Een klant van Booking.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontving geen terugbelverzoek zoals beloofd. Na meerdere beloftes en een lange wachttijd zonder reactie, heeft de klant besloten om de service niet meer te gebruiken en anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Heb en klacht telefonisch ingediend, het is mij beloofd dat ik binnen 48 gebeld zou worden. 7 dagen later niets van gehoord. Heb opnieuw gebeld en is opnieuw beloofd dat ik binnen 24 zou terug gebeld worden. Na 7 dagen nog steeds niets!! Ik ben gewoon moe van geworden en ik geef op. Maar ik gebruik ook NOOIT deze service en ik ga iedereen adviseren voorzichtig mee te zijn!!!

Gewenste Oplossing:

Geen accomodaties meer verkopen met smoesjes. Het is niet meer van deze tijd!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan76
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het