Mijn Klacht:

betreft booking 3332.875.244.

Bij aankomst stonden we vast in de parkeergarage, verhuurder had geen tijd. Gelukkig kwam er een andere bewoner die ons uit de brand heeft geholpen. Heeft er ook voor gezorgd dat wij het appartement in konden.
– Keuken.
1. Wasmachine heel vies, schimmel, niet te begruiken.
2. Over heel vies, niet te gebruiken.
3. Deksel prullenbak kapot.
4.Kraan half los.
– Woonkamer.
1. Helft van de grdijnen.
2. Salontafel ontbrak.
3. Piep, bleek rookmelder te zijn die in de la lag emt lege battery eraan, kwamen we na een paar dagen achter.
4. TV werkte niet, later zelf aan de praat gekregen, maar niet volgens de handleiding, die klopte niet.
– Slaapkamer 1,
1. Helft gordijnen ontbrak.
2. Laag stof onder het bed. We hebben zelf gestofzuigd.
– Slaapkamer 2.
1. Helft gordijnen ontbrak.
2. . Stopkantact werkte niet.
3. Schuifdeuren kast kapot. UIteindelijk half open gekregen, zodat we hem konden gebruiken.
– Badkamer.
1. Lamp kapot.
2. Douchekop gammel, ging kapot, zelf nieuwe gekocht.
3. Douchegordijn vies.

Tijdens verblijf contact gezocht met verhuurder en booking.com.
Geen enkele oplossing.
We konden de parkeergarage niet uit omdat de bips niet werkte. Hebben we gecontroleerd met andere bewoners.
Dag dat we weggingen hebben bewoners van een verdieping hoger ons geholpen om uit de parkeergarage te komen.

De hele flat was lang geleden schoongemaakt!

Een persoon, snipverkouden van het stof. Mijn man kreeg last van zijn longen.
Omdat contact met verhuurder niet mogelijk was, hebben we , als we weggingen , met zijn drieen gechekt , sleutel mee, code mee, goed opgeborgen. Mooi, kunnen we weg.

Klacht ingediend bij booking.com.
-eerste reactie: €60 terug omdat de tv niet werkte. Niemand heeft dus iets gelezen, want dat ik de verhuurder en booking al gemeld.
– tweede reactie €100 terug, mits we een goede kritiek achterlieten!!!

Dat is dus pure chantage en werken wij niet aan mee. Zowel Booking als het appertement schijnen dit een normale procedure te vinden?
Hoog cijfer krijgen en dan andere mensen in deze uitgewoonde flat terecht te laten komen??
Dat heb ik ze op 5 december gemeld.
Nooit meer wat gehoord!!

Inmiddels hadden wij zelf covid, dus ik kan nu pas reageren.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding van de verblijfskosten.
Wij hebben er alles aan gedaan om tijdens ons verblijf een oplossing te vinden en nu hebben we er genoeg van.
De manier waarop we worden, ik heb er geen woorden voor.