Mijn Klacht:
Heb (had) voor mijn familie (uit België) een skivakantie in Chalet (Kalma Alm) geboekt de 2 de week van de paasvakantie in Oostenrijk, Aschau Zillertal, voorschot van 250 betaald aan de eigenaar ter bevestiging van reservatie.
Per toeval (door vrienden) zijn we te weten gekomen dat net die week het skiseizoen afgelopen is. Heb nog vlug de reisdata weekje kunnen vervroegen via booking.com, maar naderhand toch geannuleerd omdat ik toch misnoegd ben omdat eigenaar en booking.com nergens melden dat het skiseizoen dan afgelopen is (12 april 2015).
Hebben dan ergens anders geboekt (via booking.com)
Nu hoop ik op teruggave van mijn voorschot
Gewenste Oplossing:
teruggave van voorschot
