Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb via booking.com gereserveerd voor verblijf in Ibis Styles Almere. Vanwege ziekte moest ik de reservering wijzigen naar een andere datum. De wijziging is door het hotel geaccepteerd en ik heb de bevestiging ontvangen. Echter, enkele uren voordat ik kon inchecken kreeg ik bericht dat de reservering geannuleerd is en ik mijn €219 kwijt was. Vele mails gehad met booking.com en helaas niks gecorrigeerd. Ook geprobeerd het via Ibis Almere op te lossen, geen succes.
Ik voel me bedrogen door booking.com en wil mijn geld terug. Ze hebben hun fout toegegeven en toch niks gecorrigeerd.
Bevestigingsnummer Pincode
3131.932.320 7033
Uw boeking bij
ibis Styles Almere
Televisieweg 2, 1322 AC Almere, Nederland
Check-in
vr 16 dec
vanaf 14:00
Check-out
zo 18 dec
tot 12:00
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of een nieuwe reservering.
