reis van brussel naar napels 366.7O3.57O

Question

Schande ik boek in September een vlucht via easyjet van Brussel naar Napels en via booking.com een hotel in Napels.
Wat blijkt nu, 24 uur voor vertrek krijg ik en mail dat vlucht geannuleerd is, heb maar 1 dag gehad om er iets aan te doen doch geen vlucht meer beschikbaar, mijn vriendin wordt 6O j en dat mijn geschenk voor haar.
Dat ik het geld van easyjet terug krijg binnen de 6 a 8 weken valt mee maar wat met mijn hotel 171 euro ?
Dan niet te vergeten dat wij beiden een dag verlof hadden ingezet.
Dan mijn treintickets van Hasselt naar Brussel ?
Gewoon een schande..
Een ontevreden klant…

booking.com · Accepted Answer

Beste Suranno Angelo,

Ik heb de situatie voorgelegd bij het Covo Degli Angioini en verzocht of het mogelijk is onder deze omstandigheden de reservering kosteloos te annuleren.
De accommodatie heeft aangegeven dat het helaas niet mogelijk is om een uitzondering te maken en de reservering kosteloos te annuleren.
De reden hiervan is dat de reservering een niet-restitueerbare reservering is.
Mijn advies zou zijn om met betrekking tot de kosten van deze reservering ook contact op te nemen met easyjet, aangezien easyjet uw vlucht heeft geannuleerd. 
Een andere optie is (mocht u een reisverzekering hebben) om contact op te nemen met de verzekering om te kijken of u eventueel via die weg het geld terug kunt krijgen.
Ik bied mijn verontschuldigingen aan voor het feit dat ik u in deze niet hebben kunnen helpen.

Met vriendeljke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team

Klacht: reis van brussel naar napels 366.7O3.57O

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

booking.com

Geboden Oplossing:

Klacht: reis van brussel naar napels 366.7O3.57O

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over booking.com

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus