Klacht: overboeking in hotel dus geen plek

klarinet op 07 februari 2012 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben in september 2011 Hotel Schonruh in Seefeld geboekt voor verblijf 20 januari 2012. Bij aankomst bleek er geen plaate voor ons. We werden door gewezen naar een ander Hotel. Dit was een sporthotel en wij wilden een wellness hotel. We hebben het genomen maar zijn dus niet tevreden over booking .com

Gewenste Oplossing:

hier is geen oplossing meer voor.Maar laten dit aan jullie fatsoen over We waren diep teleurgesteld na een zware reis er heen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM