Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag kwamen wij aan in Londen bij t hotel aangekomen konden ze onze boeking niet vinden moesten maar ff een uurtje rond gaan lopen zou ze t in orde maken.
Bij terugkomst bleek dat ze geen andere mogelijkheid had dan ons over te plaatsen naar een ander hotel waar we pas 4 uur later konden inchecken waar we erg van baalde! Maar nee moesten blij zijn dit was veel duurder en beter…..
Daar aangekomen zag t er inderdaad netjes uit maar omdat we maar 70 pond per nacht betaalde kregen we kamers die normaal voor personeel zijn zonder raam totaal geen ontvangst met je telefoon zelfs niet gebeld kunnen worden en waren met 4 ouders op pad waarvan de kindjes thuis waren dus bereikbaar wil je dan wel zijn.
Die nacht had t hotel een feest tot 2 keer toe de receptie gebeld dat de beveiliging de dronken mensen voor de deur weg moest halen t was inmiddels half 5 in de nacht en nog niet geslapen dag erna na dit te melden bij de receptie een andere kamer gekregen weer inpakken en uitpakken!!! Baal hier enorm van al regelmatig geboekt maar dit nog nooit meegemaakt…..
Gewenste Oplossing:
Als er een nacht vergoed wordt
