Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geannuleerd die, dezelfde dag, bij Booking.com geboekt was.
Op die reis moesten we de gevraagde annuleringsverzekering, bij Zurich-Booking, wel verplicht en per direct betalen via Hotels at booking.com voor de som van 77,35 euro
De annulering was direct in orde, bevestigingsnummer 4014269644 met pincode 9216, met de vermelding dat alles in orde was en er geen kosten aan verbonden waren, dus ook geen terugbetaling..??
Over onze 77,35 euro wordt met geen woord gerept en hun beruchte verzekering geeft niet thuis
Hoe geraken we nu aan ons geld want dit ruikt meer en meer naar pure en ordinaire oplichting
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terugkrijgen
