Mijn Klacht:
Op 5-2-2015 hebben wij drie hotels geboekt via Booking.com
Over reserveringsnummer 657.641.594 hebben wij echter een klacht
Vanaf 27.06.2015 verbleven wij 4 nachten in het Yalis Hotel
Een prachtig hotel aan de kust van Skopelos.
In maart 2015 is men vlak voor het hotel begonnen met de aanleg van een haven….vlak voor het hotel stond een grote hijskraan….vanaf 9.30 (tijdens het ontbijt) hoorde wij een oorverdovend geluid van rotsblokken die men in het water gooide….deze herrie ging onafgebroken door tot 22.30 uur in de avond…. Het was echt schandalig dat wij zoveel hinder moesten ondervinden van al dat bouwgeweld…. Terwijl we juist behoefte hadden aan rust na een jaar hard werken….
De eigenaren voelde zich ook bezwaard en probeerde er alles aan te doen om het ons toch nog naar de zin te maken.
Wij vinden dat Booking.com op de hoogte had moeten zijn van deze ontwikkelingen….en ons op de hoogte had moeten stellen, dan hadden wij zeker alsnog voor een ander hotel gekozen.
Wij verzoeken u dit te onderzoeken en ons een compensatie te geven voor bovengenoemde ontwikkelingen…wij hebben EUR 280.00 betaald voor deze vier dagen in dit hotel.
Gewenste Oplossing:
Als wij een redelijke vergoeding krijgen voor deze tegenvaller van formaat.
(10)
