Mijn Klacht:
Ik krijg van de luchtvaartmaatschappij een bericht dat een vluchtonderdeel is gewijzigd en dat zij booking.com op de hoogte hebben gesteld. Contact opgenomen met booking. Die weigeren mij te helpen omdat ze, volgens eigen zeggen, alleen hele vluchten mogen wijzigen. Dit itt tot wat de maatschappij zegt. Vervolgens zeggen ze dat de alternatieve vlucht (2 legs) vol zit. Dat is raar want op de 1e leg zit ik zelf. Ik heb alleen een alternatieve 2e leg nodig. Kasje muur, niet willen helpen. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Wijziging van de tweede vlucht zoals de luchtvaartmaatschappij aangeeft.
