Klacht: Ongevraagd döorgelinkt naar lastminute.com

QuintyT op 23 januari 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2023

Een gebruiker van Booking.com heeft een klacht ingediend omdat hij na het boeken van een vlucht en hotel werd doorgelinkt naar lastminute.nl, een bedrijf dat hij als onbetrouwbaar ervaart. Hij ondervindt problemen met het bereiken van lastminute.nl voor informatie over de annuleringsvoorwaarden en voelt zich opgelicht door zowel lastminute.nl als Booking.com.

Mijn Klacht:

Boek een vlucht en hotel bij booking.com en werd doorgelinkt naar lastminute.nl Blijkt na boeking dat lastminute.nl een zeer onbetrouwbaar bedrijf is. Wil ze bellen hoe het zit met qnnuleringsvoorwaarden maar lastminute.nl is op geen enkele manier bereikbaar. Ook online is er niks over te vinden. Voel me echt opgelicht door zowel lastminute.nl als booking.com

Gewenste Oplossing:

Omdat ik binnen 24 uur na de boeking dit meld, wil ik graag dat onze vakantie en vlucht zonder extra kosten geannuleerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door QuintyT
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM