Mijn Klacht:
Mijn klacht is de onbereikbaarheid en de moeite die ze er voor doen om dat zijn.
De reden dat ik poogde om in contact met booking.com te komen was om misbruik van hun site te melden en hun daar wat voorbeelden had willen sturen. Maar helaas. Ik krijg regelmatig mails met dat ik een prijs heb gewonnen bij booking.com en of ik maar even op de balk wil drukken.
Vorig jaar ging ik bijna het schip in door dat ze een herbevestiging van een booking plus creditcard.nummers wilden ook met een fake site van booking.com. Kon mijn card nog net op tijd blokkeren.
Gewenste Oplossing:
Booking.com moet zijn klanten beter voorlichten en waarschuwen.
En belangrijk, booking.com moet eens leren bereikbaar te zijn. Dat laatste is heel irritant.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
