Klacht over booking.com: Nog steeds geen terug…

Mijn Klacht:

Ik ben als sinds 9 mei terug van een vakantie in België.Booking.com heeft mij een belofte gedaan dat als ik de betaalde nota op zou sturen zij mij het verschil van 96 euro zouden teruggeven en zo spoedig mogelijk zouden overmaken.Het is inmiddels al 14 juni en heb nog steeds NIETS ontvangen en Booking.com houdt zich nu ineens wel heeeeeeel erg stil! Als je iets beloofd aan je klanten doe dat dan ook,op die manier houd je tevreden klanten!!!!!!
Ik wil anderen waarschuwen voor valse beloftes die Booking.com doet!

Gewenste Oplossing:

Zodra ze die BELOOFDE 96 euro naar mij hebben overgemaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

booking.com

Heeft op 16 juni 2015 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leny,

Ik heb rechstreeks contact opgenomen met mijn collega van de klanten relaties afdeling van Booking.com en deze zal vandaag nog contact met u opnemen met betrekking tot de terugbetaling.
Ik bied mijn excuses aan voor de vertraging bij het afhandelen van deze zaak.
Mocht u nog vragen hebben neem gerust nogmaals contact met mij op.

Met vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van booking.com beoordeeld.

empel

Heeft op 22 juni 2015 om 09:15 geantwoord

Jammer dat je voor een oplossing zoveel moeite moet doen! Gelukkig is het opgelost.Helemaal tevreden.

Klacht: Nog steeds geen teruggave van beloofde (!) 96 euro.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over booking.com

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus