Klacht: Naam Correctie

[email protected] op 06 december 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2024

Een klant heeft een verzoek tot naamcorrectie ingediend bij Booking.com voor een vluchtboeking, inclusief een kopie van zijn paspoort, maar heeft tot nu toe geen update ontvangen. Ondanks meerdere telefoongesprekken en e-mails blijft het verzoek onopgelost, en Emirates kan geen verzoek van Booking.com bevestigen. De klant vraagt om hulp, aangezien de vlucht binnen twee weken plaatsvindt.

Mijn Klacht:

I heb een verzoek ingediend bij Booking.com om naamcorrectie uit te voeren op mijn vluchtboeking. Het verzoek werd op 30 Nov per email verzonden en bijgevoegd was een kopie van mijn paspoort. Tot nu toe heb ik nog steed geen update ontvangen over mijn verzoek. Ik heb vaak gebeld, Ik heb veel met een agent gepraat en Ik heb 3 keer mail gestuurd. Tot nu toe is het nog niet opgelost. Ik heb met Emirates gepraat on het verzoek van Booking.com te controleren, zij kunnen niet zien dat Booking.com een naamcorrectie heeft verzocht. Kunt u alstublieft helpen, want mijn vlucht is over minder dan 2 weken?

Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik will gewoon dat de naamcorrectie zo snel mogelijk correct wordt uitgevoerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM