Khadamr op 20 oktober 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft drie maanden na het boeken van een vliegticket voor drie personen nog steeds geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant vaak wordt doorverbonden met medewerkers die de verbinding verbreken, is er geen oplossing geboden. De klant verlangt naar een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik wacht nog steeds op mijn geld. Ik heb een vliegticket geboekt voor 3 personen. Heb nooit iets gekregen op mijn mail. Nooit me geld terug gekregen. Krijg elke
Keer Indische mensen aan de lijn die uiteindelijk bij mij ophangen. Ik kom niet verder. Het enige wat ik wil is MIJN GELD TERUG!
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
