Klacht: misleidende advertenties

skiff op 19 september 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2023

Een gebruiker heeft problemen ervaren bij het boeken van appartementen in Parijs via Booking.com. Na meerdere pogingen tot reserveren, kreeg hij telkens annuleringen zonder duidelijke reden en ontving hij een aanbieding voor een veel hogere prijs. Daarnaast vindt hij het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, wat leidt tot de indruk van misleidende advertenties.

Mijn Klacht:

een week lang heb ik 6 verschillende appartementen in parijs proberen te boeken,eerst moet je vreemd genoeg aan een host uitleggen waarom je naar parijs wil ,voor ons een city trip,die heeft 48 uur de tijd je reservatie te bevestigen.tot mijn verbazing kreeg ik telkens een annulatie voor mijn reservatie de host zou niet gereageerd hebben???? krijg wel een uitzonderlijke aanbieding van booking voor het 10 voudige van de prijs ????dit ruikt verdacht naar misleidende advertering of plat boerenbedrog.tot slot is booking op geen enkele normale manier te bereiken en zoniet krijg je standaardmails terug die totaal naast de kwestie zitten.dit lijkt een zaak voor de kamer van koophandel.

Gewenste Oplossing:

bookg.com deze zaak naar behoren rechtzet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door skiff
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM