Mijn Klacht:
Ik heb per vergissing een hotelkamer geboekt die blijkbaat niet meer te annuleren valt. Zeer frustrerend want heb net op de website gecheckt en een kamer die wel te annuleren is, is 2 euro duurder!!! Ik voel mij nu echt bedrogen! Stel dat ik nu een uitzonderlijke deal zou gedaan hebben door zonder annulatiemogelijkheden te boeken maar voor 2 euro. Dit is toch duidelijk een vergissing. Ik heb het trouwens nog nooit meegemaakt dat ik meer dan twee weken op voorhand het volledig bedrag van een kamer moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn kamer geannuleerd wordt. Ik ben van mogelijks van plan om hiermee ook naar testaankoop te stappen. Deze praktijken zijn gewoon niet eerlijk.
