CobyvanZwol op 06 mei 2015 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste Coby van Zwol, Excuus voor het ongemak. Ik zal uw feedback doorsturen naar de relevante afdeling. Met vriendelijke groeten, Jamie Booking.com Customer Service Team
Samenvatting wordt geladen...
Betutteling van booking.com waarbij het hotel niet rechtstreeks met de klant via de mail kan communiceren.
Hoe prijs ik mijzelf het beste uit de markt Booking?
bij elke booking het e-mailadres zichtbaar houden, zoals het altijd was tot mei dit jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 09:04 geantwoord
Beste Coby van Zwol,
Excuus voor het ongemak. Ik zal uw feedback doorsturen naar de relevante afdeling.
Met vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
