Klacht: Mijn account op booking.com is gehackt vanuit Verenigede Saten en hackers hebben hotel geboekt in Indonesie

gg0601 op 18 januari 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2023

Een gebruiker meldt dat zijn account op booking.com is gehackt vanuit de Verenigde Staten, waarbij hackers een hotel in Indonesië hebben geboekt. Ondanks drie meldingen via het platform heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij geen telefoonnummer van booking.com vinden. Hij uit zijn bezorgdheid dat mogelijk alle gebruikersgegevens van booking.com in gevaar zijn.

Mijn Klacht:

Mijn account op booking.com is gehackt vanuit Verenigede Saten en hackers hebben hotel geboekt in Indonesie. Al drie keer melding gemaakt via scherm van Booking com maar ze reageren gewoon niet.. Ook geen telefoonnummer gevonden van Booking.com

Wellicht liggen alle userid’s en wachtwoorden van booking.com op straat.

Gewenste Oplossing:

Dat ze reagren over een ernstige hack die het bedrijf ten gronde kan richten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht gg0601

3 jaren geleden - Toevoeging: vlek op vlek. Eindelijk een telefoonnummer gevonden, agent gebeld die me vertelde dat zij niets kunnen doen. Maar ik moest maar even naar een email adres wat ze me gaf een mail sturen. Komt een automatisch antwoord van booking dat dat email adres niet gemonitored wordt. Dus prullebak in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gg0601
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM