Mijn Klacht:
In januari hotel La Maitreya geboekt voor 1 t/m 8 juni.
Afgelopen dinsdag kregen we een mail dat er dubbelgeboekt is.
na drie maanden dus. Hotel geeft aan dat de boekingfout bij booking.com zou liggen?? Hier hebben wij onze twijfels over gezien de gang van zaken. We hadden met 2 stellen geboekt.
we hebben alles geregeld en plannen gemaakt en vakantie opgenomen, we wilden een broer supporteren die de Alp d’Huzes gaat fietsen t.b.v. onderzoek kanker.
Gewenste Oplossing:
Het hotel dient te zorgen voor een gelijkwaardige oplossing qua hotel en prijs. Anders een boete dat zou wel op zijn plaats zijn.
