Mijn Klacht:
Via de zoekmachine van booking.com boekten wij 2 tweepersoonskamers in hotel De Zeeuwse stromen in Renesse (Nederland). Daar enkele dagen later aangekomen vertelde men ons aan de receptie dat de tweepersoonskamer die wij geboekt hadden voor eenpersoonsgebruik was en dat we een opleg moesten betalen van 27,00 euro per kamer. Men had dit nog wel is meegemaakt met booking.com en men was ermee bezig???
Gewenste Oplossing:
Wanneer je via de zoekmachine 2 kamers voor 4 personen ingeeft verwacht je 2 tweepersoonskamer ( stond afgebeeld met 2 mannetjes voor een kamer) en niet voor eenpersoonsgebruik. Graag hadden wij de opleg van 2x 27,00 euro teruggestort gezien op onze rekening.
