Mijn Klacht:
Al uren ben ik bezig om via booking.com mijn vlucht te wijzigen. Wanneer ik het engelse nummer van booking.com bel en uiteindelijk iemand aan de lijn krijg, zijn de mensen super slecht verstaanbaar en spreken ze gebrekkig engels. Met hun ben ik dan ook niets opgeschoten. Wanneer ik het nederlandse nummer van booking.com bel vraag deze om een bevestigingsnummer, die ik meerdere malen heb ingevoerd en ook klopt. Echter geeft het systeem aan dit nummer niet te herkennen. Na uren ben ik nog steeds niet in contact gekomen. Mijn doel? Simpelweg mijn vlucht omboeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik in contact kan komen met de nederlands sprekende klantenservice of een klantenservice in het engels die WEL goed verstaanbaar is
