Mijn Klacht:
Was van plan “superior tweepersoonskamer” in NH Carlton Amsterdam te boeken voor 5 nachten vanuit Zwitserland. Superior 2 persoonskamer van 35 m2 (waarbij de normale Kamer “Standaard 2 persoonskamer” 25 m2 bedroeg). Toch maar even checken op de site van NH-hotels zelf of dat wel klopt aangezien ik dit jaar een enorme berg ellende heb meegemaakt in Portugal door booking.com.
Wat schetst mijn verbazing, de werkelijke oppervlakte van deze 2 kamers is respektievelijk 21 m2 ipv de door door Booking.com aangegeven 35 m2 en 17 m2 ipv 25 m2. Je reinste bedrog.Vervolgens tel.kontakt opgenomen met NH Hotels en navraag gedaan. Laconiek werd mij verteld dat ik de afmetingen niet zo precies moest nemen. Duidelijk is dus dat de argeloze toerist van 2 kanten genomen wordt. Er dient te worden opgetreden tegen deze 2 bedrijven, het betreft hier oplichting en bedrog. Niets meer en niets minder. Theo Molenaar
Gewenste Oplossing:
Als de werkelijke grootte vermeld wordt op de site van Booking.com ben ik tevreden. Ik laat mij niet meer bedotten door deze club. Zal het blijven checken en er werk van maken als het niet wordt aangepast.
MVG Theo Molenaar
