Klacht: Kamer binnen stormen

Tolgahan op 13 december 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2023

Een man van de receptie betrad zonder aankloppen de kamer van de klager rond 02:00 uur, terwijl deze zich aan het voorbereiden was voor een douche. De klager voelde zich hierdoor geschokt en vond het respectloos dat er niet eerst werd gebeld of aangeklopt. Dit incident heeft ervoor gezorgd dat de klager de rest van de nacht niet kon slapen.

Mijn Klacht:

Op woensdag 13 mei had ik samen met een vriend een kamer geboekt na dat hij in de avond had uitgecheckt [dus ik niet] dus ik was alleen in het kamer in de nacht rond 02:00 ik was me aan het klaar maken voor een warme douche dus hoe ik me uitkleede hoorde ik een gemoezel aan het deur dus schrok ik en hoorde de deur open gaan en daar bij stond opeens een man van het balie in me kamer om ongeveer (02:00) Nacht om te willen praten met me ik was erg geschrokken omdat er niet werd gebeld naar het kamer of werd aangeklopt op de deur ik vind het erg respectloos en jammer dat het gebeurd is ik heb het hele nacht niet meer kunnen slapen om te blijven dat er niet zomaar weer een man in me kamer staat zonder aantekloppen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een kamer opnieuw want heb helenacht niet meer kunnen uutrusten en dat het gebeurd is terwijl ik me aan het voorbereiden was voor een douche

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tolgahan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM