Mijn Klacht:
Ik voer zoektermen Texel, hotel, huisdieren toegestaan, voor 1 nacht van 1 sept t/m 2 sept. 2014.
Krijg een bevestiging “Thuis bij Frans en Els’ in De Cocksdorp. Om zeker te zijn dat de info klopt, kijk ik op hun eigen website en stuur nog een mail.
Blijkt dat de betreffende kamer 4 alleen via een steile trap bereikbaar is en op de website staat dat kamer 4 dus geen huisdieren cq hond.
Blijkt ook nog dat áls ik de hond wel mee neem er 8 euro per dag en 12 euro schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Kortom; de informatie over de hotelkamer klopt niet en de prijs klopt niet op Booking.com!
Er is een kamer op de begane grond beschikbaar, maar deze is 85 euro en nog de bijkomende 8+12 euro vanwege de hond.
Voor mij niet echt een prettige kennismaking met Booking.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van tenminste de extra kosten die ik morgen moet maken.
Ik moet nu 111,50 euro betalen i.p.v. de door Booking voorgestelde 64,50 euro.
