Mijn Klacht:
via booking.com bovenstaand hotel geboekt voor 3 dagen.
Prijs voor 3 dagen volgens de website 108,00 per nacht incl. ontbijt bevestiging gekregen voor 3 nachten ad 369,00
(helaas niet nagerekend, maar dit is niet 3x 108,00)Bij afrekenen werd berekend 1x nacht voor 153,00 en 2x nachten voor 108,00 dit is de standaard afspraak volgens Ibis met booking.com.( waar staat/stond dat?)
1. de website is misleidend, nog erger dan “kleine lettertjes”
2. rechtstreeks boeken bij Ibis kost 69,00 per nacht voor een 2-persoonskamer + ontbijt 2x 9,50 = 88,00 x 3= 264,00 HOEZO BESTE PRIJSGARANTIE???
Gewenste Oplossing:
welke oplossing kunt u bieden aan klanten die al jaren
tevreden zijn(wellicht onterecht) en zeer teleurgesteld in deze zo niet transparante gang van zaken.
