Stefan Huysmans op 08 februari 2013 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Goedendag, We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren. Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Uw Booking.com Team.
Samenvatting wordt geladen...
Na boeking/contact met de eigenaar, annuleren we binnen de 3 dagen.
Reden is de garage (extra kost) is te klein om onze wagen te stallen (afmetingen niet vermeld).
booking.com Reserveringsnummer 636996314
Geen annuleringskost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van booking.com
13 jaren geleden - Goedendag, Graag willen wij u informeren dat wij uw boeking in ons systeem gevonden hebben. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en spoedig contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Mac Booking.com Team
Heeft op 11 februari 2013 om 10:22 geantwoord
Goedendag,
We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.
Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Booking.com Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
