Klacht: Huur appartement

Stefan Huysmans op 08 februari 2013 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren. Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Uw Booking.com Team.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na boeking/contact met de eigenaar, annuleren we binnen de 3 dagen.
Reden is de garage (extra kost) is te klein om onze wagen te stallen (afmetingen niet vermeld).

booking.com Reserveringsnummer 636996314

Gewenste Oplossing:

Geen annuleringskost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van booking.com

13 jaren geleden - Goedendag, Graag willen wij u informeren dat wij uw boeking in ons systeem gevonden hebben. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en spoedig contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Mac Booking.com Team

booking.com

Heeft op 11 februari 2013 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.

Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Uw Booking.com Team.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan Huysmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM