Mijn Klacht:
wij hebben via Booking.com een weekend brussel bij Hotel Villa Royale geboekt.
Booking is incl ontbijt en 2 persoonbed (dit kon ik kiezen op de pagina van booking)
Echter bij aankomst hotel bleek het volgende
-ontbijt zat er niet bij (kon ik apart bij betalen in hotel a 10p.p.) wat ik dus uit boosheid niet gedaan heb.
-heel de straat was verboden parkeren ivm film opnames ,stonden we dan met onze auto…6 straten verder op.
-hotel kamer waren 2 losse 1 persoons bedden (gezellig voor je valentijn weekend…)
-klacht ingediend bij hotel zelf ivm dat het kamermeisje uitgebreid gebruik gemaakt had van mijn badkamer spullen! en dat ook gewoon had laten liggen dus het feit dat er iemand ongewenst in de kamer was geweest was over duidelijk.(hotel zelf heeft gezegd dat “Olga” ontslagen word…maar ja dat zeggen ze vast omdat ik er zo klaar mee was en de politie wou laten komen.
Gewenste Oplossing:
aangezien wij voor teleurstellende ontdekkingen kwamen bij het hotel en ons weekend totaal niet was zoals het bedoelt was ... zijn wij te vrede met een vergoeding en of een tegoed om het nog een keer over te doen en dan betere omstandigheden.
incl ontbijt
incl de parkeer plek voor de deur zoals aangegeven
incl 2 persoonbed
zonder nieuwsgierig kamer meisje
