Klacht over booking.com: hotel latini

Mijn Klacht:

hotel latini in zell am see… het avondeten was echt niet lekker… en steeds hetzelfde… Kindermenu was vele keren op… de bediening was héél vriendelijk! en enkel dit wordt dan ook enkel bij beoordelingen doorgegeven aan andere mensen…. kan echt niet !!!hebben daar nog vele klachten gehoord…hopelijk zijn er nog mensen die reageren !!! wij hebben nochtans dit hotel al 10 jaar geleden hier nog eens verbleven en was dan héél goed in orde… hopelijk wordt er op gereageerd… Wij hebben maar 1 weekje verlof per jaar en dan dit tegenkomen…écht niet leuk !!!

Gewenste Oplossing:

als de maaltijden savonds worden aangepast !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

booking.com

Heeft op 25 februari 2015 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Het spijt me te horen dat het diner in het hotel u niet beviel. Ik heb uw reservering gevonden en zie dat in uw reservering alleen ontbijt inbegrepen was, en geen diner. Ik wil u graag bedanken voor het schrijven van een review hierover op onze website. Op deze manier heeft u ook toekomstige gasten op de hoogte gesteld van de diner situatie in het hotel.
Met vriendelijke groet,
Angela - Booking.com Customer Service Team

Klacht: hotel latini

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over booking.com

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus