Mijn Klacht:
Ik heb via booking.com een hotel in Londen geboekt, erheen gereisd en aangebeld. Er werd niet opengedaan. Het zag er verschrikkelijk onverzorgd uit, maar ok, het was dan ook erg goedkoop.
We hebben de rest van de dag en avond moeten besteden aan het zoeken van een ander hotel. Het werd uiteindelijk een hotel voor het dubbele van de prijs.
Daar ging ons goedkope uitje. Erg jammer! Als we dit. Van tevoren geweten hadden, waren we niet gegaan. Het budget is uiteindelijk met 100 euro overschreden, 80 euro voor het hotel en 20 euro reiskosten. Verder natuurlijk een verprutste dag en met een kater-gevoel weer naar huis. Het ging om ‘Tanganyika’ in Londen.
In afwachting van uw reactie,
Bianca van Dam.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de meerkosten.
