Terug

Klacht: Having to pay more than was said

Kaz61 op 26 oktober 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft een kamer geboekt via booking.com en moest bij aankomst in het hotel meer betalen dan vooraf was aangegeven. Bij het melden van deze situatie aan het hotel, werd geadviseerd contact op te nemen met booking.com, maar de klant kan geen mogelijkheid vinden om dit te rapporteren op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb via booking.com een kamer geboekt. Dit moest betaald worden in het hotel zelf. Met betaling moest ik meer betalen dan was gezegd. Als ik dit meld (en laat zien op gsm), zeggen zij contact opnemen met booking.com. Ik zie nergens op de site om dit te kunnen melden. Wie weet hoe dit kan.

Gewenste Oplossing:

Mijn centjes terug krijgen dat te veel zijn betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaz61
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het