Inge Janssens op 29 november 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker meldt dat er geld van hun rekening is afgeschreven door booking.com, terwijl zij nooit in het hotel zijn geweest. Daarnaast hebben zij geen enkele reactie ontvangen op hun e-mails naar het bedrijf.
beste,
er is geld van onze kaart af zonder dat we ooit in het hotel zijn geweest, ook is er geen enkele reactie op onze mails naar booking.com
een onderzoek en terugbetaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
