Mijn Klacht:
Ik had een booking op 2-12-2022 die ik verzet heb naar een andere datum en waar ik akkoord bevestiging heb gekregen van Booking maar nu 5 maanden verder heb ik nog steeds geen geld terug gekregen en hebben ze elke keer een ander proces wat ze moeten doorlopen, hun mails komen niet aan bij mij dus hebben we in het laatste gesprek een ander mailadres in mijn account gezet waar de mail wel aankomt en moest daar mijn gegevens doorgeven om geld over te maken maar dat gebeurde weer niet… nu weer gebeld voor de 10de keer en elke keer 45min minimaal aan de telefoon en nu is dat weer afgekeurd en moet het weer naar een andere afdeling…. Schandalig hoe je door zo een groot bedrijf behandeld wordt.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg
