Mijn Klacht:
In 2020 hadden wij via Booking een reservering voor een accommodatie op Andros in Griekenland, vanwege Covid is deze boeking geannuleerd. Omdat we het al betaald hadden kregen we een voucher van de eigenaar, als deze na een jaar nog niet gebruikt was zouden we geld terug krijgen. We waren echter niet in de gelegenheid om naar Griekenland te gaan.Diverse keren contact opgenomen met acco en elke keer zeiden ze weer iets anders, uiteindelijk voorjaar 2022 zeiden ze na Grieks Pasen nemen we contact voor terugbetaling. Sindsdien reageren ze nergens meer op, ik heb meerdere keren gemaild maar krijg geen reactie meer. Het vervelende is dat ik Booking.com op geen enkele manier kan bereiken, een emailadres is niet te vinden en als je belt moet je het boekingsnummer en pincode invoeren maar omdat het een oude geannuleerde boeking is wordt dit nummer niet herkend. Ik ben inmiddels radeloos , ik wil gewoon mijn €200 terug…
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
