Klacht: Geld direct afschrijven geen bevestiging

bossi 1512 op 06 augustus 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2024

Een gebruiker van Booking.com heeft meerdere klachten over het platform, waaronder het direct afschrijven van geld zonder bevestiging van de boekingen. Daarnaast werd een hotelboeking voor een evenement in Hongarije, die maanden van tevoren was gemaakt, op de dag van inchecken geannuleerd door Booking.com vanwege een technisch probleem, wat resulteerde in een hogere prijs voor een alternatieve accommodatie. De klager beschrijft de situatie als zeer frustrerend en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Deze zomer paar keer boekingen gedaan via booking .com vaak wordt er direct geld afgeboekt maar een bevestiging wordt niet gestuurd waardoor je meerdere boekingen moet regelen maar je geld kwijt ben voor enige tijd.
bij f1 in hongarije een boeking gedaan 10 maand voor de race op de dag van inchecken hotel door booking.com geannuleerd [ technische probleem hotel] na navraag te doen bij het hotel bleek dat ze de kamer voor 600 euro meer hadden verhuurd en wij in andere hotel werden geplaatst.
het is 1 criminele bende

Gewenste Oplossing:

Gaat niet opgelost worden dit is namelijk het probleem hoe deze criminele organisatie te werk gaat .
Geld verdienen over klanten en hotel eigenaren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht bossi 1512

1 jaar geleden - nog geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bossi 1512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM