zsalem op 10 juli 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft geld betaald voor een vliegticket via Booking.com, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Bij contact met de klantenservice kon de reservering niet worden gevonden en de klant ontving geen verdere hulp.
Geld voor vliegticket afgeschreven van bankrekening maar ik heb geen bevestigingsmail gehad van Booking.com. Ging erover bellen maar ze konden reservering niet vinden en ik word niet verder geholpen.
Mijn geld terug graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
