Mijn Klacht:
Via Booking.com ben ik in contact gekomen met een host die mij heeft opgelicht voor €920 via nepwebsites en neplinks en valse bevestigingen. Degene die mij heeft opgelicht had via Booking.com toegang tot mijn gegevens en kon hij zich geloofwaardig voordoen als officiële Booking host – precies wat mijn vertrouwen wekte.Ik heb alle bewijzen aangeleverd, maar Booking.com schuift elke verantwoordelijkheid af op derden.
Ondanks vele e-mails en telefoontjes gedurende meer dan een half jaar, krijg ik geen reactie van de klantenservice en geen oplossing. Ik voel me compleet genegeerd als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik eis volledige terugbetaling van de €920 die ik ben verloren door oplichting door een host die via Booking.com toegang kreeg tot mijn gegevens. Booking.com heeft hiermee de voorwaarden geschapen voor deze oplichting en is daarom medeverantwoordelijk voor de geleden schade.
(10)
