Mijn Klacht:
Ik ben voor 4 dagen naar Frankrijk gegaan op mijn eerste vakantie met een low budget ik boekte mijn hotels allemaal last minute want het was een vakantie ook van last minute besloten om te gaan.
Ik boekte een apartement voor een nacht voor €137 euro blijkt dat de apartement een minimum leeftijd heeft van 30 jaar en ouders (wat ik nooit heb mee gemaakt of gehoord) vervolgens hebben wij na de betaling pas door gekregen dat we een ID moeten opsturen van onze leeftijd mijn vriend is 26 en wij moesten daarvoor onze apartement annuleren met als vervolg dat we onze geld niet terug krijgen, omdat wij dus niet 30 zijn en dat niet hebben gezien omdat we last minute snel een apartement wilde boeken. Vervolgens hebben wij gebeld en gevraagd wat wij nu moeten doen want wij hebben op aanraden van booking.com snel geanuleerd zo dat de apartement weer vrij staat. In dit geval heeft niemand anders het geboekt en heeft de eigenaar besloten om mijn geld niet terug te geven terwijl wij binnen half uur tijd en geboekt hadden en geanuleerd hebben. Ik vind dit zeer onmenselijk vootall in deze tijd is het All financieel ZWAAR genoeg en ben ik dus mijn €137 kwijt waar voor ik hard heb gewerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefst mijn geld terug willen hebben (ik vind het gewoon misleidend dat ze die leeftijds grens aan geven en niet voor het betalen even aankaarten)
(10)
