Mijn Klacht:
Ik kon tijdens mijn reis dit hotel gewoon boeken op 29 juli 2022, bij aankomst in het hotel bleek dat we er niet konden slapen wegens overboeking (het blijkt dus dat het hotel of booking.com de communicatie niet op orde hebben/hadden). Nu heb ik ondertussen al meerdere keren gebeld om mijn geld terug te krijgen, Booking.com verschuilt zich achter het Hotel, zij moeten bevestigen zeggen ze telkens. Tijdens laatste gesprek wederom een hufter van booking.com aan de lijn, hij verbrak gewoon de verbinding.
Gewenste Oplossing:
Ik wel gewoon mijn geld terug, hierna neem ik een advocaat in de arm en dat worden de kosten voor booking hoger.
