Mijn Klacht:
Ik heb een hotel via booking gedaan. Nu bleek 1.5 week ervoor dat de prijzen erg waren gedaald. Contact met het hotel bleek dat ik mijn reservering moest annuleren en opnieuw moest boeken. Echter doordat ik bang was dat ik na annulering geen kamer meer zou krijgen bij het hotel heb ik het hotel weer opgebeld met de bevestiging of ze genoeg kamers hadden. Hierna alle spullen opgezocht om booking te annuleren. Kon helaas niet meer wijzigigen of annuleren ivm week opzegtermijn. Ik wilde echter niet annuleren mAar de betere prijs hebben die ik tijdig heb geconstateerd. Hotel bleef volhouden dat ik gewoon kostenloos kon annuleren, maar na contact met booking bleek dit alleen maar te kunnen met toestemming van het hotel. Uiteindelijk veel contact met booking en het hotel. Bandopnames van hotel en booking bleek dat hotel ok was en dat booking contact op moest nemen. Helaas zegt booking niets te kunnen doen. Ik kreeg slechts een kleine korting namens het hotel en moest het hiermee doen. Immers het hotel moest ok geven voor de prijsverlaging voor dezelfde periode en dat hadden ze niet. Toen ik booking informeerde over de bandopnames zouden ze hierop terugkomen. Helaas niets meer van ze vernomen. Kanttekening die ik hierbij moet maken is dat mijn boeking bij booking en de site vh hotel 687 euro scheelt en mijn boeking van booking.com en de booking.com ( vernieuwde prijzen) site ook een kleine 600 euro scheelde.
Gewenste Oplossing:
Als het onredelijke grote prijsverschil wordt verrekend. Dit is een prijsverschil voor een periode van slechts een aantal dagen.
