riekiki2 op 17 mei 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een accommodatie geboekt via Booking.com, maar werd bij aankomst geweigerd door de eigenaren, die aangaven niet via het platform te verhuren. De klant stond hierdoor op straat en heeft moeite om een terugbetaling van Booking.com te krijgen.
Accomodatie Bella in Frankrijk geboekt. Bij aankomst werden we geweigerd. De eigenaren gaven allerlei tegenstrijdige redenen op waarom zij helemaal niet via Booking verhuurden.
En wij stonden op straat.
Booking weigert ons terug te betalen.
Ik wil simpelweg mijn betaalde geld terug. Want Booking heeft niet geleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Reactie van de melder van de klacht riekiki2
1 jaar geleden - Er vind überhaupt geen afhandeling plaats. Je wordt volkomen genegeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
