Terug

Klacht: Geannuleerde vlucht door booking.com wordt niet terug betaald.

ThomasBogers op 18 september 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2023

Een klant heeft eind maart een vliegticket geboekt via booking.com, maar de vlucht werd een maand later geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij, die een terugbetaling beloofde. Ondanks herhaaldelijk contact met booking.com, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen resultaat geboekt en overweegt nu juridische stappen.

Mijn Klacht:

Eind maart heb ik een vliegticket geboekt via booking.com
Een maand later heeft de vlichtmaatschappij de vlucht geannuleerd en mijn geld terug beloofd.
Sindsdien heb ik meerdere halen telefonisch en via mail contact gehad met booking.com maar zonder resultaat. Ik ben bezig met juridische bijstand in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ThomasBogers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het