Mijn Klacht:
Ik heb via Booking.com een chalet voor drie nachten geboekt. In het chalet zou airconditioning zitten, klamboe, barbeque, inloopkast, balkon en patio, uitzicht. Geen van dit alles was aanwezig op de airconditioning na. Maar nergens staat beschreven dat je voor het gebruik van de airconditioning 30’euro moet betalen voor 18 uur gebruik!! Wel staat er dat de nutsvoorzieningen gratis zijn. Kortom drie nachten nauwelijks geslapen van de hitte in een zeer slecht en donker chalet. Niet gek dat we de enige bewoners waren in het hoogseizoen want niemand wil hier zitten. Dit heeft voor een deel onze vakantie verpest op Sardinie en als ik deze informatie had geweten dan had ik dit nooit geboekt!!! Kortom, onvolledige en misleidende informatie over mijn boeking!! Ook het vooraf betalen bij het inchecken heb ik nooit eerder meegemaakt. Het inclusief ontbijt was dramatisch. Iedere dag een klef croissantje en een broodje met 3 kleine goedkope kuipjes honing, jam, chocoladepasta. Schandalig!!! Wifi kost 5 euro per uur!!!
Gewenste Oplossing:
Minimaal de helft van mijn boeking terug want dit is het duurste verblijf per nacht geweest terwijl alle andere hotels goedkoper en beter waren en bovendien had ik daar gratis wifi en airconditioning. Ook de voorzieningen die ik zou moeten aantreffen zijn niet aanwezig.
